Como escolher o tamanho?
Nossos calçados vão do 34 ao 40. Recomendamos conferir a tabela de medidas de cada produto para escolher a numeração adequada. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp (21) 98678-5810 — nossa equipe pode enviar vídeos e mais detalhes sobre o modelo que você escolheu!
A forma é normal?
Sim! Nossos calçados seguem numeração padrão brasileira. A maioria dos modelos segue a forma normal de numeração, quando há alguma alteração nós sugerimos na tabela de medidas uma numeração maior ou menor. Se tiver alguma dúvida específica sobre um modelo, é só nos chamar no WhatsApp antes de finalizar o pedido.
Onde fica a loja física?
Nossa loja fica na Av. das Américas, 3255 — Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ. Funcionamos de segunda à sábado, das 10h às 21h.
Qual o prazo de postagem?
Os pedidos são postados em até 2 dias úteis. Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Como calcular o frete?
Basta adicionar o produto ao carrinho e inserir o seu CEP — o valor e as opções de envio aparecem automaticamente. Lembrando: frete grátis para compras acima de R$ 299 (Sul e Sudeste) e acima de R$ 349 para demais regiões.
Posso retirar na loja?
Sim! Se você é do Rio de Janeiro, pode comprar online e retirar na nossa loja física em até 1 dia útil.
Como acompanhar o pedido?
Após a postagem, você receberá o código de rastreio por e-mail. Com ele, é só acessar o site dos Correios e acompanhar o status da entrega em tempo real.
Como funciona a primeira troca?
A Mary Zah aceita trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com etiquetas, acessórios e embalagem original. Em condições promocionais de primeira troca gratuita, o frete de envio e reenvio fica por nossa conta. Fale com a gente pelo WhatsApp para iniciar o processo!
Como usar cupom?
Na finalização do pedido, há um campo para inserir o cupom. Na sua primeira compra, use o cupom BEMVINDA e ganhe 10% de desconto.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Visa, Mastercard, Amex, Diners, Elo, Hipercard, Discover, boleto bancário e Pix. É possível parcelar em até 12x (em até 5x sem juros). Pagamentos via Pix têm 5% de desconto adicional.
